Dé specialist in LED verlichting!

Leddy's Klantenservice

Bel ons

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur

Mail ons

Wij beantwoorden uw e-mail binnen één werkdag

WhatsApp ons

Wij beantwoorden uw bericht binnen één werkdag

Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur

Wij beantwoorden uw e-mail binnen één werkdag

WhatsApp ons

Wij beantwoorden uw bericht binnen één werkdag

Veelgestelde vragen

Bestellen

Bestellen bij Leddy’s is zeer eenvoudig.
Ben je nog geen klant bij Leddy’s? Ga dan naar aanmelden en maak een account aan.

Je plaatst producten in je winkelmandje via de knop op de productpagina. Via de winkelwagenpagina ga je door naar de afrekenpagina. Daar kies je de gewenste betaal- en verzendmethode en rekent u af.

U krijgt een bestelbevestiging in de mail met daarin de factuur en de bestelgegevens.

Om een openstaande bestelling te wijzigen neem je contact op met de Leddy’s Klantenservice

Indien u een bestelling wilt annuleren, dient u zo spoedig mogelijk telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, dan bespreken we de mogelijkheden. 

Over het algemeen zijn alle producten op de website op voorraad. Mochten we onverhoopt niet binnen 3 werkdagen kunnen verzenden, dan ontvang je van ons een email met de verwachte leverdatum. 

Advies geven en vragen beantwoorden doen we graag! Neem contact op met de klantenservice. Die helpt je graag verder bij vragen of het kiezen van het juiste product. We doen er alles aan om te zorgen dat jij en het product de perfecte match zijn!

Verzending

U betaald bij Leddy’s voor bestelling onder de €250,- excl. btw standaard €6,95 verzendkosten.

Wanneer uw order ons magazijn verlaat ontvangt u een e-mail van Leddy’s met daarin een track-en-tracenummer van PostNL. Met de code kunt u de bestelling online volgen. Zo kunt u precies zien welke dag de bestelling bij u wordt bezorgd.

Zendingen onder rembours zijn helaas bij ons niet mogelijk.

Levering

Pakketten worden over het algemeen van 08.00 uur tot 22:00 uur bij u worden bezorgd. U ontvangt een track-en-tracecode zodra uw bestelling bij de vervoerder is aangekomen. Hierin ziet u de afleverdag en een tijdvak waarbinnen de bezorger voor uw deur zal staan. 

Bent u niet thuis? Afhankelijk van de bezorger wordt uw pakket bij de buren afgeleverd, nogmaals aangeboden of bij een afhaalpunt afgeleverd. De bezorger bericht u hierover.

Betalingsmogelijkheden

Het is bij Leddy’s mogelijk om met verschillende manieren te betalen:

iDeal – Tegenwoordig is dit één van de meest populaira betaalmethodes. Op de Ideal pagina selecteer je jouw bank. Betalen kan via de app of website van je bank, maar ook met een QR code.

Creditcard – Je betaling wordt doorgevoerd met een beveiligd SSL protocol. Wanneer je kiest voor American Express, wordt er 2% verwerkingskosten toegevoegd aan je totale kosten.

Bij Leddy’s kun je als nieuwe klant niet op factuur bestellen. Terugkerende klanten bieden wij die mogelijkheid wel. Wil je hier gebruik van maken? Neem dan contact op met de klantenservice.

Garanties

U ontvangt op al uw aankopen de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra door LEDdirect aangeboden garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Indien problemen geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik en/of installatie, of wanneer het probleem door van buiten komende oorzaken is ontstaan, is de garantie niet meer van toepassing.

Om gebruik te maken van uw garantie neemt u contact op met de klantenservice.

Retourneren

Op zakelijke bestellingen geldt geen recht op retour. Wil je een product bestellen en heb je twijfels over het product? Neem dan vooraf telefonisch contact met ons op over de mogelijke afspraken die we kunnen maken voor bezichtiging / retour.

Indien vooraf met ons schriftelijk vastgelegde afspraken zijn gemaakt over retourneren of indien u aanspraak wilt maken op uw garanties. 

Indien u aanspraak wilt maken op uw garanties dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

Klachten

Indien u klachten heeft staat onze klantenservice voor u klaar om tot een oplossing te komen. Neem contact met ons op.

Bedrijfsinformatie

KVK-nummer: 81759509
BTW-numer: NL862210082B01
Postadres: Javastraat 68, 6524MG Nijmegen

Sitemap: https://www.leddys.nl/sitemap/
Privacy Policy: https://www.leddys.nl/privacypolicy/
Algemene voorwaarden: https://www.leddys.nl/algemene-voorwaarden/